電話通訳はいつあなたの最良の選択肢ですか？

ターゲット言語翻訳サービスによる

-2021年12月9日

M 今日のグローバルな世界では、多言語サービスは必須となっています.これは、特定の地域ベースの視聴者のみを対象としている場合、すべてのコンテンツにアクセスできない可能性があるためです.これらの言語サービスの提供は、さまざまな形で行うことができます–電話による通訳、機械翻訳、人間による翻訳など、さまざまなものがあります.

OPI（Over the Phone Interpretation）テクノロジーとも呼ばれる電話通訳は、人間の通訳者を、お互いに話したいが共通の言語を共有したくない個人に電話で接続する特定の言語サービスです.電話通訳者は、3者間または電話会議システムを使用して、話されている言語を1つの言語から別の言語にリアルタイムで（または連続して）変換し、2人の話者がお互いを理解できるようにします.

電話通訳のメリット

電話による通訳は、費用対効果が高く、顧客の質問や質問に24時間年中無休で対応できるタイプのサービスを探している場合に最適です.

-OPI Technologyは、この分野での多くの経験にさらされている専門家も雇用しています.彼らは、誤解を招くことなく、翻訳コミュニケーションプロセスをスムーズに実行することができます.

-このテクノロジーは、リモートで話されている言語を翻訳する通訳者を探している場合に特に効果的であることがわかります.機械翻訳は、ほとんど話されていない言語でエラーを起こし、誤解を招くことがよくあります.

-翻訳を取得するために長期間待機したくない場合は、OPIテクノロジーが適していると見なされます.これは、OPIがほぼ即座に数秒以内に接続し、すべてのクエリに即座に応答するためです.

-OPIは、詳細な調査や結果の遅延を必要としないという意味で、高い達成率を持っています.

電話通訳はいつ機能しますか

電話通訳が最も適切な一般的な設定を次に示します.リストを確認するときは、各シナリオで、電話通訳サービスがコミュニケーションプロセスを妨害または遅延させるのではなく、強化するのに役立つことを覚えておいてください.

電話が主要なコミュニケーション手段である場合、外国語を話す人とのコミュニケーションを支援するために電話通訳を使用することは論理的です.電話通信がサービスを提供するためだけに使用されている多くの組織があります.

カスタマーサポートセンター サービスや製品が販売されている場所を問わず、幅広い業界で不可欠なリソースです.すべてのクライアントが必要なサポートを確実に受けられるようにするには、すべてのコールセンターで電話による通訳が必要です.カスタマーサポート担当者は、発信者の言語のネイティブスピーカーだけができる方法で、発信者のニーズを完全に理解して対応する必要があります.そのため、サポートチームが母国語でクライアントに満足のいく支援を提供するために必要なスキルと知識を持っているのは、プロの電話通訳者だけです.

緊急電話ディスパッチャー 一般の人々の生命に影響を与える重要なニーズを定期的に満たす必要があります.このような設定では、各瞬間が重要であり、わずかな遅延またはエラーが原因で不可逆的な損傷が発生する可能性があります.ディスパッチャと英語を母国語としない人との間のコミュニケーションを促進するために専門の医療通訳を電話につなぐことで、生命を脅かすシナリオの結果を改善することができます.

そのような状況での電話通訳者の影響は、彼らの単なる存在が、すでに深刻な状況の現実に悩まされている発信者の恐怖を和らげるのに役立つ可能性があるため、誇張することはできません.あなたを理解できる相手がいることを知っていることは、信頼でき、命を救う可能性のあるコミュニケーションを開始するための重要な第一歩です.

教師と保護者の間の効果的なコミュニケーション 親が子供の教育に従事し続けるための重要な要素です.彼らは子供の学業の進歩について最新の状態に保ち、生徒の成功を支援するために教師と関わりを持つ必要があります.すべての親が子供の教育に積極的に参加できるようにするために、電話での通訳を利用できるようにすることができます.

教師とLEP（Limited English Proficiency）の保護者は、保護者と教師の会議に完全に参加し、生徒の学業の進歩に関するすべての質問に回答するために、電話通訳にアクセスできる必要があります.電話通訳サービスは、設定された予約日の前またはオンデマンドで簡単にスケジュールできます.

国際的な連絡先とのビジネス会議中. 在宅勤務が当たり前になり、電話で商取引を行う人が増えています.これは、海外のパートナーとのミーティングを設定する必要がある場合に特に効率的な方法ですが、言語の壁が新しい機会の妨げになる可能性があります.これらの障壁を克服するには、最も資格のあるプロの通訳者が会話に参加する必要があります.

プロの通訳

通訳者の資格は、ビジネス会議で必要な場合に特に重要です.通訳者が精通している必要のある業界固有の用語やアイデアがよくあるからです.会議に使用する電話通訳者が効果的なコミュニケーションを促進できるようにするには、法的な問題には専門の法定通訳者、技術文書のレビューには技術通訳者、財務通訳者を使用する必要があります.投資会議で.このタイプの通話では、通訳者を事前に選択して予約し、空き状況を確認する必要があります.

グローバル市場でのビジネスコミュニケーションの質は、偶然に任せるものではありません.適切な電話通訳者をビジネスの会話に取り入れると、電話をかけるだけでビジネスに豊富なグローバルな機会をもたらすことができます.

結論

コミュニケーションとコミュニケーションがうまくできることは、決して時代遅れになることのない要素です.明確なコミュニケーションは常に必須であり、常に高く評価されています.クライアント、ベンダー、従業員、およびその他の従業員と効果的にコミュニケーションをとることができるため、ビジネスが現在の場所にあることがわかります.私たちのコミュニティがより多様化し、よりグローバルな機会が訪れるにつれて、電話による通訳は、地域に拠点を置くクライアントを支援し、誤解や誤解なしにコンテンツとクエリを提供するための重要なツールになります.

私たちの詳細については、今日お問い合わせください プロの電話通訳 、これは高速で、非常に費用対効果が高いです.あなたとあなたのクライアントの間の言葉の壁を取り除きましょう！

この記事は、DTS Language Services、ActiveLoc、JRLANGUAGEから転載されています.

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